Een gedeelde inbox voor gezamenlijk werk
HeedBox wordt ontwikkeld voor het werk nadat een bericht binnenkomt: bepalen wat belangrijk is, eigenaarschap zichtbaar maken en opvolging bij het gesprek houden.
HeedBox V1 is gebouwd rond gedeelde Microsoft 365-mailboxen. Heed doet suggesties die een medewerker beoordeelt; een medewerker bevestigt elk verzonden bericht. Taken houden de opvolging zichtbaar.
Productnotitie: beschreven mogelijkheden zijn beoogd gedrag en zijn mogelijk nog niet beschikbaar.
Eén plek om het werk te overzien
Het product is bedoeld om gesprekken uit gedeelde mailboxen en teamopvolging in één workflow samen te brengen, zonder afhankelijk te zijn van privémappen of informele overdrachten.
- Zie wie verantwoordelijk is voor een gesprek.
- Koppel notities en opvolging aan het werk.
- Gebruik zoeken en filters om items te vinden die aandacht nodig hebben.
Ondersteuning zonder de regie weg te geven
Heed is de geplande component voor beslisondersteuning en geeft getypeerde suggesties. Een aparte generatiedienst kan conceptantwoorden maken. Mensen blijven verantwoordelijk voor het accepteren van suggesties en het verzenden van berichten.
Ontworpen voor Microsoft 365-werkaccounts
De geplande koppeling gebruikt Microsoft-werkaccounts en gedeelde mailboxen. Toegang en beschikbare mogelijkheden hangen af van de Microsoft-configuratie en goedkeuring door de beheerder van de organisatie.