Gedeelde inbox, duidelijk eigenaarschap
Een gedeeld adres kan het werk alsnog versnipperd laten. HeedBox moet gesprekken en vervolgstappen beter zichtbaar maken voor het hele team.
Productnotitie: beschreven mogelijkheden zijn beoogd gedrag en zijn mogelijk nog niet beschikbaar.
Het gesprek blijft centraal staan
De beoogde werkplek toont berichtcontext naast toewijzing, status, interne notities en bijbehorende taken. Zo hoeft een overdracht minder vaak uit losse hulpmiddelen te worden gereconstrueerd.
Duidelijke teamsignalen
Geplande functies zijn onder meer toewijzing, claims, volgers, ongelezen status en activiteit. Elke actie hoort bij een geauthenticeerde gebruiker en een gesprek binnen de eigen tenant.
Mensen bepalen de volgende stap
Workflowsuggesties verzenden geen berichten en passen niet onomkeerbaar automatisch wijzigingen toe. Een persoon beoordeelt en voert belangrijke acties uit.