Voorbeeldscenario's

Hypothetische stappenplannen

• Overdracht bij een gewijzigd bezorgadres

  Voorbeeldscenario met een servicevraag, adreswijziging en door een medewerker bevestigde opvolging.

• Factuurvraag met gewijzigde bankgegevens

  Voorbeeldscenario waarin factuuropvolging en betalingscontrole gescheiden blijven.

• Bureauverzoek met deadline op vrijdag

  Voorbeeldscenario waarin capaciteit wordt gecontroleerd vóór een bureau een klantdatum bevestigt.

Deze stappenplannen zijn verzonnen om een mogelijke werkwijze uit te leggen. De aantallen zijn aannames, niet gemeten besparingen of uitkomsten. Er worden geen klanten, citaten of praktijkresultaten beschreven. Gebruik de stappen als gesprekspunten en controleer ze tegen uw eigen processen en toegangsregels.

Bespreek uw eigen workflow

De juiste inrichting hangt af van uw Microsoft 365-rechten, teamafspraken en huidige processen.